问题管理之解决问题的三个准则
2012-12-15分类号：F272
【部门】上海大学危机与问题管理研究中心
【摘要】识别假问题、界定真问题、正确解决问题。一、识别假问题客观存在的问题没有真假之分,但是,人们提出或描述的问题、认识或理解的问题则有真假之分。假问题通常有三种呈现方式:1.认识或专业局限,把假问题当作真问题2008年,三鹿奶粉的三聚氰胺事件被曝光后,有专家批评三鹿集团"不善于危机公关"。笔者当时
【关键词】问题管理 危机公关 专家批评 通用汽车公司 企业病 员工管理 日本汽车 丰田汽车公司 增发股票 破产重组
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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