【摘要】平衡计分卡曾被视为搞好企业管理的灵丹妙药,但在理论上,平衡计分卡的有效性受到严峻的挑战;在实践中,国内外大量企业在应用平衡计分卡时效果不佳。究竟是什么原因呢?