【摘要】企业员工规范外行为,是超过或违反企业制度和岗位职责中明确规定之外的行为。对于员工的规范外行为,究竟应该激励还是约束?应该怎样认识和对待此类行为呢?从根本上来说,对于员工的规范外行为的管理,必须坚持"以人为本"的原则,切实加强队伍建设,不懈追求制度创新,努力打造优秀的企业文化,把实现组织目标与推进人性化管理有机结合起来。组织要善于通过强有力的思想政