【摘要】基于IT资源观理论,发现成功安装ERP系统只是项目完成第一步,ERP系统只有经过振荡,与企业流程的整合后形成的"ERP资源"才能改进企业绩效。ERP资源通过企业流程绩效中间变量,与企业组织绩效之间存在正向关系。同时,企业流程绩效和组织绩效之间,以及财务组织绩效与非财务组织绩效之间存在正相关。可见,ERP项目能够改进用户效益,不存在所谓的"信息化悖论"。软件厂商与用户在实施ERP过程中,应当更重视ERP的管理。