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消费者满足服务:大型百货零售企业的基本战略

1996-09-30分类号:F715

【作者】陈静宇
【部门】重庆大学工商管理学院!副教授
【摘要】自1978年我国经济改革以来,我国消费品的生产、流通、消费领域发生了很大的变化。据国内贸易部的调查,1994年680种消费品中供大于求的占95.8%,买方市场已成为消费品市场的基本特征。在消费品的商业流通方面也表现出三个发展特征:一是所有制结构的多元化发展,二是流通机构的数量迅速增加,三是新型流通机构的出现与发展。随着我国市场的发展,相继出现了超级市场、连锁商店、仓储式商场等新型的各具特色的零售机构,形成
【关键词】零售机构  商业流通  企业竞争  连锁商店  国内贸易部  所有制结构  经济改革  仓储式  现场销售  商品供应  
【基金】
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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