【摘要】随着电子商务的发展,网购或者电视购物的人越来越多,货到付款方式作为一种支付方式给消费者带来了更多的方便和安全,在快递业的支付方式中占据了很大的比重,代收货款业务的开展给快递业带来了新的利润增长点。但是随着快递业代收货款业务的发展,已经开始暴露出很多问题。本文通过使用模糊聚类分析法对代收货款业务中所遇到的风险进行了评估,并对各类风险提出风险管理模式和风险控制技术。最后根据问题分析以及风险控制技术为代收货款业务中所遇到的问题与风险提出解决方案。