【摘要】文章针对企业物流外包合作伙伴选择问题,构建了包括定性初选和定量精选的两阶段评价指标体系及DEMATEL-ANP-VIKOR混合决策方法。与传统的单纯利用定量指标考察合作伙伴的方法相比,初选阶段增加的定性判断将难以量化的指标嵌入决策过程,可确保服务可靠性、品牌价值维护与观念沟通水平;采用决策实验室分析方法(DEMATEL)勾勒出指标之间的关联关系和系统内部的反馈作用,运用网络层次分析法(ANP)进行处理,使指标权重的衡量更为合理;方案排序综合考虑了最大化集体效用与个别遗憾的影响,可得到一个可行折中的理想方案。