【摘要】吉林省蛟河市为强化以人为本、有效化解矛盾、建立和谐劳动关系长效机制,在劳动争议仲裁全程中做到"三心",既提高了群众对劳动争议仲裁的认可度,也促进了劳动关系的和谐与稳定。