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基于用户需求的移动政务研究

2012-02-29分类号:D630

【作者】杨雅芬  
【部门】北京大学信息管理系  
【摘要】文章分析了移动政务各要素间的关系以及移动政务服务及其用户,进而以用户"认识—接受—评价"服务为主线,融合用户对政务服务的各种特性需求,最终构建了移动政务的用户需求模型。
【关键词】移动政务  用户需求  模型  构建
【基金】
【所属期刊栏目】情报理论与实践
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