【摘要】长期以来难以定量比较及监测网页上广告的用户容忍度,为改变该现状,提出一种结合层次分析和模糊评价方法的量化综合评价模型。在文献和实证研究厘清网页上广告元素的基础上构建评价指标体系。该体系包括8个一级指标和64个二级指标;利用层次分析法,在问卷调查和访谈得到指标相对重要性信息的基础上,通过专家评估获得评价指标的权重;在转化指标值的基础上进行多级模糊评价,通过权向量和模糊关系矩阵的合成运算求得网页的广告容忍度。为验证评价模型的实用性,应用于四大门户网站首页为实例,结果表明该模型可以克服广告元素众多、可变的属性进行量化度量,对于广告主选择投放平台及运营商监控网页的广告容忍度具有实际价值。