【摘要】为维护好金融消费者的合法权益,提高金融服务质量,促进金融市场和谐健康发展,人民银行基层行应结合实际,与政府等有关部门联动,积极探索金融消费者权益保护工作,构建良好金融环境,搭建金融消费者权益维护平台,积极维护金融稳定。