【摘要】顾客固定化及数据库营销孙丽辉长春税务学院副教授顾客固定化战略是企业营销战略管理的新内容，它反映了竞争导向下企业营销管理的新动向，即企业如何在竞争日趋激烈的市场环境中，通过对顾客进行系统化、科学化管理，从而发现、留住顾客，占领并巩固市场。本文拟就我国现...