【摘要】软件缺陷是软件产品的固有属性,伴随产品的产生直至消亡。随着软件应用领域的不断深入,软件缺陷引发的系统事故屡见不鲜,为企业敲醒了缺陷管理的警钟,传统的以记录方式为主的缺陷管理方式已不能满足当今客户对交付产品的质量要求。企业对缺陷的量化管理和预测来提升产品质量的需求迫在眉睫。文章基于CMMI的缺陷管理进行研究,通过质量和过程性能目标,关键过程,过程性能基线和过程性能模型来管理缺陷,提出了基于CMMI4的软件缺陷管理体系。