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择校意愿的心理机制——义务教育服务满意度模型与实证研究

2011-10-10分类号:G522.3

【作者】胡平  秦惠民  
【部门】中国人民大学心理学系  中国人民大学公共管理学院  
【摘要】本研究首先根据满意度理论提出义务教育满意度的假设模型,然后在分析义务教育阶段学生家长教育满意度的评价及择校意愿的数据基础上,采用模型检验方法对义务教育满意度模型进行验证,最后分析了满意度对择校意愿的影响程度以及不同的人口学变量对满意度的影响。研究结果表明,义务教育阶段家长教育满意度评价是影响家长择校意愿的心理变量,尽管家长是否最终做出择校行为还会受到其他因素的影响,但是家长对政府和教师的满意度评价是具有显著作用的预测因素,学历、职业等人口学变量影响家长的满意度,作者在研究结果的基础上提出了相应的管理建议。
【关键词】教育满意度模型  择校意愿  义务教育阶段
【基金】教育部“211工程”三期子项目“中国特色的公共管理与公共政策学科平台建设”中“北京市基础教育公平满意度指数”项目资助
【所属期刊栏目】北京大学教育评论
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