【摘要】服务是图书馆的主要使命,图书馆服务具有无形性、同时性和双重性。文章探讨图书馆服务的基本特征和管理思维,对于正确理解和科学把握图书馆服务的本质,促进图书馆事业的健康发展,提升图书馆服务的管理水平具有重要的现实意义。