【摘要】简要论述书刊预约服务在读者服务工作中的重要性;分析和评价预约服务工作经历手工预约、电子化预约和网络化预约3个阶段的发展水平;针对目前图书情报机构书刊预约服务工作的现状,重点提出新型预约服务模式、多样化和个性化服务方式,增加预约信息通知途径的创新服务理念;阐明对预约服务基础数据研究的必要性。