【摘要】义务馆员工作的无偿性表明义务馆员群体是道德的瑰宝。由于义务馆员具有较大的流动性,所以图书馆在义务馆员管理中既要强调规则纪律的刚性以确保管理工作的正常运行,又要强调具体情况具体处理的弹性以促进义务馆员工作的可持续发展。义务馆员管理中的"弹性化"原则具体体现为人员招聘、职责定位、组织管理、队伍建设等方面的灵活变化。图书馆员在日常工作中需给义务馆员以人文关怀和呵护。