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基于客户价值的信息用户流失预测研究
2011-07-30
分类号:G203
【作者】
赖院根 刘砺利
【部门】
中国科学技术信息研究所 中国国际核聚变能源计划执行中心
【摘要】
对信息用户流失分析中的相关问题展开了研究,提出基于客户价值的流失预测模型。结果表明在客户价值细分后进行流失预测,可以提高预测精度并深刻地了解用户特征,从而更有针对性地开展用户保持工作。
【关键词】
客户价值 信息用户 用户分析
【基金】
【所属期刊栏目】
情报理论与实践
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