【摘要】委托管理中,支援方与受援方的矛盾和冲突随时存在,主要有认知矛盾和情感冲突、公开对抗和消极不合作、权力冲突与专业分歧等。对委托管理的错误认识、缺少立足本土的管理和个体付出与回报的失衡,是冲突产生的主要原因。为此应在规范委托管理制度的基础上,纠正错误认识,共同确立受援学校的发展目标。支援方要用尊重的管理化解矛盾,为受援学校的可持续发展服务。