Web搜索引擎满意度模型与评价指标体系构建
2011-11-20分类号：G354
【部门】安徽大学管理学院 南京大学信息管理系 安徽大学商学院
【摘要】在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。
【关键词】Web搜索引擎 满意度模型 评价指标 结构方程模型
【基金】2010年度国家社会科学基金项目“提升知识型员工战略运算能力的网络行为模式研究”(项目编号:10BTQ019); 安徽大学青年基金项目“知识型员工的网络信息共享行为模式研究”(项目编号:SKQM015)研究成果之一
【所属期刊栏目】图书情报工作
文献传递
