【摘要】入世10年来,中国经济金融的发展和转型为银行卡业务带来契机,上海开放多元的经济文化和持续增长的人均收入也为信用卡业务提供了良好的外部环境。上海地区牡丹信用卡业务在这10年中得到长足发展,多项指标位居同业首位。后世博与后金融危机时期,在上海加快经济结构转型、加大发展现代服务业的大背景下,上海地区牡丹信用卡业务的发展将面临多重压力与挑战。工商银行上海市分行将以科学发展观为指导,坚持业务创新,坚持结构调整,坚持服务转型,稳健提升市场占比,积极提高客户满意度,全力打造"上海地区第一信用卡品牌"。