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构建上海银行业优质服务体系的对策措施

2011-10-25分类号:F832.2

【作者】韩文亮  钱潇唐  魏礼军  
【部门】上海银行  上海对外贸易学院  
【摘要】银行业的竞争在某种意义上来讲就是服务的竞争,本文针对上海银行业服务存在问题,分析了构建上海银行业优质服务体系的方向与突破口,并提出构建上海银行业优质服务体系的对策措施。
【关键词】上海  银行业  优质服务
【基金】
【所属期刊栏目】上海金融
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