【摘要】复杂产品系统企业采用基于项目的组织结构是由复杂产品系统自身的特性决定的,也是成功经验的总结。商业银行推动传统公司业务转型,向大客户提供一揽子金融服务解决方案,是自身业务转型的客观需要,也是应对同业竞争压力的理性选择。一揽子金融服务解决方案本质上是一种复杂产品系统,适宜采用基于项目的组织结构并同时进行战略执行能力、项目管理能力、人力资源管理能力、知识管理能力和绩效管理能力建设。此外,商业银行推动公司金融业务转型的过程也是企业新旧能力更迭的过程,需要相机采用适宜制度设计与策略安排以推动新能力形成。