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基于用户角度构建图书馆数字参考咨询服务评价指标
2011-02-20
分类号:G252.6
【作者】
阙义平
【部门】
广东省科技图书馆
【摘要】
图书馆数字参考咨询服务越来越受到重视,文章通过咨询服务最核心的用户角度,以数字参考咨询服务质量评价理论作为基础,构建数字参考咨询服务评价指标体系,为图书馆建设提供参考。
【关键词】
数字参考咨询服务 评价指标 用户角度
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆论坛
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