标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

浅谈信息技术发展环境下用户需求的变化与服务创新——以中国地质图书馆为例

2011-06-15分类号:G252

【作者】蒋秀玲  梁忠  
【部门】中国地质图书馆  
【摘要】分析在信息技术发展环境下中国地质图书馆的用户需求变化,从不同侧面谈中国地质图书馆如何为读者创新服务,如窗口服务创新、呼叫中心、参考咨询服务创新、检索服务创新等。
【关键词】信息技术  用户需求  服务创新
【基金】
【所属期刊栏目】图书情报工作
文献传递