【摘要】人性特质具有善恶两个方面的立论,对企业管理的影响最为突出。因为管理的首要任务就是处理人的问题,而困扰企业的人的问题之所以发生,被认为在很大程度上是由于恶的人性特质。所以,为了减少人事问题的发生,作为管理人员必须在日常的管理工作中注意随时表彰发扬善的人性特质,提高全体员工的情操。发扬善的特质就是遏制恶的特质,恶的特质的遏制也就是善的特质的发扬,它们之间被认为是一种此消彼长的关系。当然,这一观点把这种对人性