【摘要】在开展国际贸易业务中,一个出色的外销员要善于透过询盘邮件的表象看到深层本质,了解询盘者真正的用意。询盘者是真正的买家、中间商还是你的竞争对手?询盘者购买的动机是什么?询盘者的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以利用高超的回复技巧,抓住客户的心理,及时跟踪,让他更快、更好地了解你的企