【摘要】连锁商业企业的发展依存于企业竞争力的有力支撑。该文从系统论的视角,首次提出了连锁商业企业竞争力是由连锁总部资源配置能力、物流系统配送能力和门店市场服务能力的综合体现的论点。明确了总部资源配置能力是核心能力,门店市场服务能力是关键能力,物流系统配送能力是基础能力等子能力的关联性。旨在为研究提升连锁商业企业竞争力探寻新的理论视角和研究路径。