【摘要】以家乐福为例,分析了零售商和供应商矛盾产生的深层原因,认为零供关系紧张的根本原因在于零售商畸形的盈利模式,零供关系中零售商和供应商地位的不平等以及我国市场法制不够健全。解决零供矛盾需要政府、零售商和供应商的共同努力。一方面政府要制定更加完善的法律法律,加强市场监管;另一方面供应商要不断增强自身力量,同时零售商也要变革盈利模式,与供应商建立合作共赢的零供关系。