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从购买风险感知理论解释商业集聚对店铺印象的影响

2011-02-15分类号:F710

【作者】赵晓民  吴小丁  窦文宇  王光平  
【部门】吉林大学商学院  香港城市大学商学院  美国宾西法尼亚州立大学  
【摘要】商业集聚印象必然会影响集聚中的店铺印象,这个现象可以用购买风险感知理论进行解释。文章将消费者购买风险感知引入店铺印象转移模型中,从消费者心理的角度,探查商业集聚印象对店铺印象的影响原因,通过比较消费者在不同背景下购买心理的变化,揭示店铺印象转移产生的本源。结论得出:购物风险感知在百货店印象转移中起调节作用,在专业店印象转移中起中介作用。
【关键词】商业集聚  店铺印象  印象转移  购买风险感知
【基金】吉林省社会科学基金项目“吉林省大中型企业品牌关系质量研究”(2009B006); 浙江工商大学现代商贸研究中心教育部省部共建人文社会科学重点研究基地2009年度资助项目(09JDSM22YB)
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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