【摘要】构建集团客户资源集约管理平台,通过对客户资源的整合利用,实现市场营销方式的变革,通过市场实践和客户资源集约管理的良性互动,进一步把握客户需求,促进企业业务模式的创新。中国建设基础设施有限公司(简称中建基公司)以客户导向为核心,集约管理分散在各成员单位的客户资