【摘要】选取数量、质量和收益变化三方面的指标,建立绩效评价指标体系,通过层次分析法确定指标权重、满意度评分函数计算各指标的得分、模糊评价方法确定综合得分及其所属等级,得出评价结果,使小额信贷经理绩效评价方法更加客观、公正、科学。