【摘要】银行卡业由发卡市场与收单市场共同构成,具有典型的双边市场特征和复杂的网络外部性,平衡两端市场的需求是银行卡业成功运作的关键。本文以双边市场理论为基础,从充分利用外部客户资源、提供差异化服务、实行差别商户扣率、加强收单市场宣传力度等方面分析如何促进发卡市场与收单市场的协调发展。