【摘要】银行卡业具有典型的双边市场特征和复杂的网络外部性。我国银行卡发卡市场发展迅速,但活卡率较低。文章以双边市场理论为基础,从充分运用外部客户资源、挖掘网络价值、营销高价值客户、采取差异化发展策略等方面分析了如何发展有效的持卡客户,减少"睡眠卡",对商业银行发卡业务的发展策略具有一定的借鉴意义。