【摘要】金融消费者保护既是金融监管的应有之义和基础价值,更是后危机时代西方国家金融改革改革的重点。从国内情况看,与金融消费权益纠纷案件日益增多不匹配的是,现有金融消费者权益保护体系包括法律体系、机构体系、途径体系等无法有效适应这一新情况。因此,必须从理念重塑、制度重建、保障体系重构等角度,构建我国金融消费者权益保护框架。