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B2C网店品牌资产及其驱动品牌忠诚机理研究

2011-01-01分类号:F724.6

【作者】关辉  
【部门】大连大学经济管理学院  
【摘要】对B2C网店品牌资产驱动品牌忠诚机理的研究是从B2C网店品牌资产概念和构成要素以及B2C网店品牌关系对品牌资产与品牌忠诚的中介效应两个方面展开的。通过确定网店互动、网店审美、产品质量、网店知名度、网店体验和形象一致等6个网店品牌资产的测量维度,对品牌资产、品牌关系与品牌忠诚的关系进行了分析,并采用中国顾客的数据构建了结构方程模型,以检验品牌资产各维度驱动品牌忠诚机理。
【关键词】B2C网店  品牌资产  品牌忠诚  品牌信任  品牌亲密感
【基金】国家自然基金重大项目(70532006)
【所属期刊栏目】审计与经济研究
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