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社会网络环境下的体验价值共创:消费体验研究最新动态

2011-05-20分类号:F713.50

【作者】王新新  潘洪涛  
【部门】上海财经大学国际工商管理学院  
【摘要】消费体验是近年来营销领域的研究热点之一。本文通过对国外相关文献的梳理,述评了消费体验研究的最新进展——社会网络环境下的体验价值共创研究。本文厘清了社会网络、服务占优、价值共创与消费体验之间的逻辑关系,提出了基于以上四者的研究架构,并对未来的研究方向进行了展望。
【关键词】消费体验  社会网络  服务占优  价值共创
【基金】国家自然科学基金资助项目《品牌社群的组织界定;形成;作用机理研究》(编号:70872069); 上海财经大学重点研究基地招标项目《上海品牌“原产地形象”行业布局的现状分析与战略思考》
【所属期刊栏目】外国经济与管理
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