【摘要】随着网络技术的发展,公司除了通过批发、零售这些传统供应渠道进行销售外,还为顾客提供网上购买的直销渠道。但是这种混合渠道销售模式也会引发销售渠道的冲突。为了寻找缓解渠道冲突的策略,基于经销商为产品提供增值服务的情况,建立了带有经销商增值成本参数η的双渠道供应模型,分析了制造商在拥有完全信息和不拥有完全信息情况下的利润函数。研究结果表明:随着增值服务成本参数η的信息被共享,制造商的利润总会增长;当经销商的增值成本大于某一个临界值后,就愿意与制造商共享信息,使两者的利润都得到增加。