【摘要】需求链管理是适应需求链模式、以需求管理为核心的方法体系。在构建需求链的过程中,需求链上的领导企业将转型为"需求领导"型企业,其他各成员则需要具备"柔性流程"的关键能力,终端销售服务人员的信息管理则起到基础作用。