【摘要】本文立足于认知学习理论探讨了品牌偏好的形成过程,按照信息输入、存储及输出的过程,认为其历经了品牌接触到品牌知识再到品牌偏好三个阶段。其中品牌接触对品牌知识存在促进作用;品牌知识中的品牌认知是品牌偏好形成的基础,品牌形象则是品牌偏好形成的关键。为此,应着重从品牌形象的全方位塑造以及品牌信息的双向沟通这两方面进行品牌营销。