影视主题公园旅游体验质量研究——以无锡影视主题公园为例
2011-09-25分类号:F592
【部门】江南大学商学院
【摘要】旅游体验质量在很大程度上决定着影视主题公园的发展,但如何运用指标进行综合评价却一直处于探讨之中。在调研数据与Ryan的"期望-满足"模型基础上,本文应用spss统计软件,提取了涵盖25个关键指标的8个主因子,分别命名并按重要程度排序为文化氛围、旅游条件、规划、服务、展演、活动、整体感知和其他关联。通过这一指标体系,对无锡影视主题公园的旅游体验质量进行综合评价,得出体验度和分析结果,并指出需通过增强文化氛围,完善管理体系,变换表现形式,积极沟通顾客才能提升体验度。
【关键词】影视主题公园 旅游体验 “期望-满足”模型 体验度
【基金】
【所属期刊栏目】企业经济
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