【摘要】近年来,企业社会责任管理理论伴随着企业管理实践有了新发展。在全球化背景下,跨国公司着眼于可持续发展,对企业社会责任的本质和内涵有了更为深刻的理解和把握,超越了股东价值最大化的追求,更注重兼顾各利益相关方的利益均衡,全面履行经济、环境和社会责任。本文以雪佛龙公司的社会责任管理与实践为案例,梳理其社会责任管理实践发展历程,对其责任理念和管理制度创新进行了全面系统剖析,挖掘出跨国石油公司的社会责任管理新模式,得出全面社会责任管理正在改变跨国公司商业运行模式的结论。雪佛龙公司在企业社会责任管理实践中的做法对于我国企业履行好社会责任具有重要参考借鉴价值。