员工情绪管理
2011-12-15分类号：F272.92
【部门】济南市公共交通总公司
【摘要】关注员工的情绪,注重人文关怀、传播人文精神,让员工带着快乐心情去服务顾客。济南市公共交通总公司(简称济南公交)是济南市属国有一类大型企业,主要经营济南市辖区公共交通客运、客车出租等业务。为进一步强化企业内部管理,创新服务能力建设,2008年以来,济南公交推行以人文关
【关键词】员工情绪 情绪管理 公共交通客运 团队工作 服务能力建设 人文关怀 人文精神 团队决策 团队效能感 个人情绪
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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