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情感劳动问题研究
2011-09-15
分类号:F272.92
【作者】
冯珍 凌文辁
【部门】
暨南大学
【摘要】
情感劳动是个体为了组织目标而调整感受与表达情感的历程。文章比较了情感劳动的内涵结构、测量方法、影响因素、作用机制及效果,并指出了未来的研究方向。
【关键词】
情感劳动 表面扮演 深度扮演 测量 中介效应
【基金】
国家自然科学基金资助(70871053)资助
【所属期刊栏目】
中国人力资源开发
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