【摘要】质量管理思路的转变与展望佘元冠，郑慧英，杨晨质量管理作为一门学科始于本世纪初。根据工业化国家的历程，一般认为质量管理大体经历了质量检验阶段（本世纪初～３０年代）、统计质量管理阶段（４０～５０年代）、全面质量管理阶段（６０～７０年代）。近一个世纪以来，...