【摘要】企业组织冲突是一种不可避免的组织行为。它对企业组织发展的影响具有二重性，即消极的、破坏性的影响和积极的、建设性的影响。辩证地看待企业组织冲突的影响作用，是实现企业组织冲突有效管理的基本保障。