【摘要】基于三元交互理论的ERP系统实施绩效的影响因素可以整合为环境因素、用户行为和用户的主体因素三大类,通过对289位ERP系统用户的问卷调查,检验了各因素对ERP系统实施绩效的影响以及它们之间的相互作用。实证研究结果表明三类影响因素对ERP系统实施绩效都有影响,但影响效果及方式有所不同,同时证实了ERP系统实施绩效的影响因素之间的非互为平等三元交互作用。