【摘要】物流系统对于零售企业的成功经营至关重要,物流绩效评价则使零售企业能够准确判断物流活动对其获取竞争优势的贡献,并正确识别物流绩效改进的机会。本文运用多案例研究深入分析了物流模式对零售企业物流绩效评价系统的具体影响。