【摘要】本文借鉴了美国密歇根大学Fornell教授开发的顾客满意度指数(ACSI),构建了一种基于满意度的农民合作社治理绩效评价模型,通过调查问卷并辅以入户访谈,对农民自主成立的合作社与"支部+合作社"两种模式各自提供的服务进行满意度测评,对比分析了两种合作社的治理绩效,并分析了西部合作社的演变路径。研究表明,民勤县合作社成立时间普遍较短,成立合作社的外部驱动力强,而农户自身合作意识并不强烈,在此背景下成立的部分农民合作社,提供的服务少,社员满意度低。