【摘要】酒店业员工流动率一直偏高,严重影响企业正常运营和服务质量。万豪国际集团旗下酒店连续多次被评为"亚洲最佳雇主"和"中国最佳雇主",在人力资源管理方面有着很多成功经验,具有重要的参考价值。